제품문의

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구입한 지 1년된 TV에 가로/세로줄 등 노이즈 발생.

작성자
민성윤
작성일
2021-07-19 22:09
조회
167
답변상태
답변
모델명: ED43S2BMF

구입시기: 2020년 7월경

사용한 지 정확히 1년정도 되었고, 어제부터 갑자기 TV에 노이즈가 발생하는 것을 확인했습니다.

오늘 다시 켜보니 TV 화면 전체에 걸쳐 줄무늬 (가로줄/세로줄) 노이즈가 발생하여 사용이 어려운 상황입니다.

외부 충격은 없었으며, 이와 같은 경우 어떠한 해결 방안이 있는지 문의드립니다.

*  제품 결함이 의심되며, "정상 제품"도 실사용 1년만에 고장 나는 사례가 있는지 궁금합니다.
첨부파일 2개
  • 2021-07-20 07:57

    안녕하세요?
    사용중 불편을 드려서 죄송합니다
    불량내용은 패널 불량으로 판단이 됩니다
    패널의 경우 2년간 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.
    사용중 불량이 발생하지 않으면 가장 좋겠지만
    패널에도 수많은 전자부품이 내장되어 있어 사용중 불량이 발생 할 수 있습니다